Bekijk nu uw favorieten.
Foto Stern Auto Hilversum

Stern Auto Hilversum

Zeverijnstraat 16, 1216 GK HILVERSUM

Openingstijden

Over ons

Stern Auto, dé Mercedes-Benz dealer van Nederland voor personenwagens en bedrijfwagens, beschikt over 12 vestigingen. Vier daarvan zijn tevens gespecialiseerd in zware bedrijfswagens (SternTrucks) en drie vestigingen voeren ook het merk smart. Onze vestigingen zijn gevestigd in het centrum van het land en zijn goed bereikbaar. Bij Stern Auto vinden wij persoonlijke contact met u essentieel. Onze specialisten staan altijd voor u klaar om het advies op maat te geven, dat het beste aansluit op de behoeften van u of uw onderneming. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Bij Stern Auto bent u aan het juiste adres voor zowel aanschaf als beheer van uw wagenpark. De technici binnen het Stern Auto team hebben met hun jarenlange ervaring en opleiding de juiste expertise in huis om uw volledige wagenpark in topconditie te houden. Daarnaast heeft elke klant een vast aanspreekpunt in ons verkoopteam. Stern Auto heeft niet voor niets het motto: groot zijn, klein blijven...

Reviews

Liam

Bij aankoop van de auto heb ik in de eerste dagen last gehad van een aantal problemen. Gelukkig was de auto vrij nieuw en werd ik direct geholpen. Afspraken werden gewisseld om mij zo snel mogelijk te kunnen helpen. Daarnaast wordt er duidelijk uitgelegd wat er gebeurt en wat je krijgt. Bij zowel de verkoop als bij werkzaamheden bij de auto. Normaliter zou ik een slecht gevoel krijgen van een auto die al in de eerste dagen bij aankoop al wat raars doet, echter de zorgen werden door Stern Auto’s in Veenendaal volledig weggenomen!

26.05.2020

Kelly

Fijne service van Danny, hij zorgt ervoor dat alles snel voor je geregeld is.

26.05.2020

Kevin slot

Het eerste probleem kwam met het leveren van de auto. De interieur was incorrect en deze toch uiteindelijk geaccepteerd, onder voorwaarde dat het interieur elke beurt volledig gereinigd zou worden. Dit is tot heden nog steeds niet gebeurd (3 onderhoudsbeurten verder). Daarbij werd er beloofd dat als we er zelf een trekhaak onderzetten deze in de software gezet kon worden, dit is ook nog steeds niet gebeurd. Daarna kwamen de echte problemen de auto verbruikt erg veel olie en moest om de 10.000km bijgevuld worden. Wat blijft na 100.000km dat dit nooit goed is gebeurd door de mensen in de werkplaats. Als volgt na ongeveer 15.000km was de laadvloer al gebroken door een paar koffers, dit werd niet vergoed en hadden ze ook zogenaamd nog nooit meegemaakt. Wanneer er een afspraak is of je langskomt duurt het erg lang voordat je geholpen wordt. Een voorbeeld hierbij is dat adblue bijvullen een uur kost, terwijl dit bij de pomp maximaal 5 minuten is alles bij elkaar. Hier zijn wij ook later achter gekomen. Het volgende probleem is dat er afwerkingsfouten waren aan de auto bij levering dit is al snel aangegeven, maar ook tot heden niet opgelost. Ook konden meerdere vragen over het infotainment systeem niet beantwoord worden. Dit op internet opgezocht en toen wel een normaal antwoord kunnen vinden. Rond de 60.000km kwam het probleem dat het panoramadak een tikkend geluid maakte. Dit aangegeven bij de onderhoudsbeurt, maar daar is toen niets mee gedaan. Bij de 95.000km kwamen de problemen bij elkaar. Het begon met een defect in de stuurairbag, deze moest vervangen worden. Het zou ongeveer 2-3 dagen duren, maar Stern kon geen normale vervangende auto regelen. Hier tot maar een auto meegenomen na veel moeilijkheden en weinig behulpzaam vanuit de kant van Stern. Hier ook aangegeven dat het panoramadak nog steeds een tikkend geluid maakt, de sierlijsten niet goed vastzitten, bekleding eindelijk eens schoon laten maken. Dit is allemaal niet gebeurd, kan de review niet afmak

19.05.2020

Toon alle reviews

Wij bieden

Merkdealer
Onderdelen verkoop
Onderhoud
Werkplaats

Contact

Stern Auto Hilversum

Afdeling Verkoop

Zeverijnstraat 16
1216 GK HILVERSUM
www.sternauto.nl
Openingstijden

showroom

Ma – Vr
08:0018:00Uur
Za
10:0017:00Uur
Zo
Gesloten
Toon meer openingstijden

werkplaats

Ma – Vr
08:0018:00Uur
Za
Gesloten
Zo
Gesloten
Toon minder openingstijden

Contact aanbieder

(optioneel)

Onze Certificaten

BOVAG Garantie
BOVAG Garantie
Meer informatie
NAP-Check
NAP-Check
Meer informatie