Snel en goed.

Prima service

Super goede service, werd vriendelijk te woord gestaan en de auto was zelfs gewassen!

Goed geadviseerd

Netjes geholpen

Voor het eerst bij Wensink Citroen geweest ivm het vervangen van de distributieketting. Prima communicatie en uitleg van de werkzaamheden. We komen zeker terug.

Vorige week mijn auto aangeboden bij de garage. Voor de zesde keer (en elke keer €200 aftikken) een koelvloeistofgerelateerde motorstoring. Maar nimmer is het gelukt dit duurzaam op te lossen. Nu was het lek boven: defecte koelvinmotor en vervanging was noodzakelijk. Kosten werden geschat op €1100,- Nadat ik een second opinion elders had gevraagd, bleek de voorgestelde reparatie niet nodig te zijn. Namelijk de koelvinmotor deed het gewoon maar was de aansturingsmodule kapot gegaan: verschil in oplossing: ruim €800,- goedkoper. Waarbij de gekozen oplossingsrichting van Ford Wensink het probleem niet had opgelost en mij voor een dure en onnodige reparatie had voorgeschoteld. Je gaat dan toch twijfelen aan de aanwezige technische kennis. Tevens de nodige zaken uitgevoerd wat achteraf gezien niet nodig waren. Totale som van de werkzaamheden bedroegen ruim €2200. Als klap op de vuurpijl kreeg ik het verzoek dit meteen ter plekke te voldoen. In het kader van Corona en dat Wensink geen bank maar een autobedrijf is. En dat het normaal beleid is van Wensink, hoewel ik bij de eerdere keren dat niet ervaren heb. Nadat ik hierover mijn beklag heb gedaan, blijft het oorverdovend stil van de kant van Wensink

Aangezien het de inspuiting een probleem is bij de transits had ik wel verwacht dat e.a. op voorraad zou zijn. nu 2 dagen bus niet kunnen gebruiken

Je voelt je welkom. Vriendelijke. Empathie. Duidelijk.

Raam-mechanische kapot aangemeld een week later gemaakt. Dit is netjes opgelost. Over het door Ford onoplosbare probleem van het constant regenereren zijn wij niet tevreden.