Ambrosi Auto Spa

Via Bartocci, 15, 05100 Terni - Tr

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81 beoordelingen

3,5

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces
Advies

81 Reviews

Riccardo

Disponibilità

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Riccardo per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza all'interno della nostra concessionaria sia stata all'altezza delle tue aspettative. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Roby

Ha soddisfatto pienamente la mia richiesta

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Roby per aver valutato positivamente la nostra concessionaria auto. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Giuseppe B

Ho contattato il rivenditore 2 volte attraverso il form. Con la prima email ho solo chiesto informazioni in merito all'annuncio m1056 - MINI Cooper D Clubman Premium Package Mayfair edition. Con autorisponditore mi è stato chiesto di lasciare il mio numero di cellulare ed io ho specificato che volevo conoscere solo l'equipaggiamento della vettura. Cosa molto importante: l'annuncio riportava, qualche settimana fa, la dicitura KM0 e nella specifica era scritto 20.000Km. Scorrendo le foto ce n'era una che riportava il cruscotto con 96Km. Ho chiesto se la stessa foto si riferisse all'auto in oggetto. Nessuna risposta. Dopo qualche settimana rivedo lo stesso annuncio e questa volta è scritto: 50.000Km - Auto Km0 e tra le foto sempre quella del cruscotto con 96Km. Devo pensare che non ci si sta riferendo alla stessa auto. Ho ricontattato il rivenditore facendo presente come potesse un'auto con 50.000Km definirsi Km0. Questa volta non ho ricevuto alcuna risposta. Credo l'annuncio sia abbastanza confusionario, per nulla chiaro e non si capisce se è un'auto usata, Km0 o non si sa cosa. Peccato perchè ci avrei fatto un pensierino. Ma a questo punto, in mancanza di chiarezza, lascio stare.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ci dispiace tantissimo per l’esperienza che hai vissuto e ti chiediamo davvero scusa per la mancata risposta e per la confusione che hai riscontrato nell’annuncio. A volte può capitare che ci siano delle imprecisioni nelle foto o nei dettagli riportati online, e ci dispiace molto che ciò abbia generato dubbi. Il tuo feedback è prezioso e lo prenderemo molto sul serio per migliorare la chiarezza dei nostri annunci e la tempestività nel rispondere. Se vorrai darci una seconda possibilità, saremo felici di aiutarti nel modo più chiaro e trasparente possibile. Puoi anche scriverci direttamente a info@ambrosispa.it, ci farebbe piacere poterti dare tutte le informazioni che cerchi. Ambrosi Auto S.p.A.

Tiziana

Allora le persone che rispondono al telefono non sanno niente e rispondono a caso. L’annuncio riporta che l’auto ha il cambio automatico ma non è vero.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Buongiorno, ci dispiace leggere la tua recensione negativa e ci scusiamo se l’esperienza non è stata all’altezza delle tue aspettative. Vogliamo però precisare che Gruppo Ambrosi è un’azienda strutturata, e il primo contatto con i nostri clienti viene gestito dal reparto BDC. Questo team ha il compito di approfondire le esigenze di chi ci contatta, completare i dati anagrafici e indirizzare al consulente commerciale e alla sede del nostro Gruppo più adatta. Tutto questo per garantire il miglior servizio possibile, con professionalità e attenzione. Ci dispiace se nel tuo caso qualcosa non ha funzionato come previsto. Faremo tesoro del tuo feedback per migliorarci ancora e offrirti un’esperienza più positiva in futuro. Ambrosi Auto S.p.A.

Marta

Nonostante 4/5 chiamate fatte per chiedere informazioni sull annuncio a cui tutte le volte risponde la reception dicendo che un venditore richiamerà a breve, non ho mai ricevuto nessuno chiamata. Non capisco il senso di mettere annunci se poi non interessa vendere. Dovevo immaginarlo visto le altre recensioni...

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Marta per il tuo feedback. Vogliamo informarti che, dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti abbiamo contattato via email senza però ricevere risposta. Purtroppo non ci hai lasciato un numero di telefono nella richiesta di informazioni, quindi non abbiamo potuto richiamarti direttamente. Siamo spiacenti per l'inconveniente e rimaniamo a disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

ROBI ROSSI

La richiesta tramite autoscout era per avere informazioni precise sul veicolo pubblicizzato ma la risposta e stata vaga con richiesta di numero telefonico e nessuna informazione sul veicolo in questione. Sembra che i veicoli pubblicizzati siano usati meramente come esche per contattare ipotetici clienti. Non va bene, se si pubblicizza un veicolo vanno date informazioni precise, prezzo, dotazioni e scontistica alla richiesta del cliente su quel veicolo pubblicizzato.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci dà l’occasione di spiegare meglio come lavoriamo. La nostra filosofia non è certo quella di essere vaghi o poco trasparenti. Essendo un’azienda strutturata, abbiamo un processo di primo contatto gestito dal nostro BDC (Business Development Center): questo team ha il compito di raccogliere le tue esigenze, prendere i tuoi dati e poi farti richiamare da un consulente alle vendite, così da poterti seguire nel modo più preciso e professionale possibile. Ci dispiace se nel tuo caso la risposta iniziale ti è sembrata poco chiara. Non è assolutamente nostra intenzione usare i veicoli pubblicizzati come "esche", ma solo assicurarti tutte le informazioni corrette nel momento giusto, con la massima attenzione alla tua richiesta. Rimaniamo a disposizione per fornirti tutti i dettagli sul veicolo che ti interessa e per accompagnarti al meglio nella tua esperienza con noi. Ambrosi Auto S.p.A.

Luca Massimiani

Nemmeno richiamano

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Buongiorno, e grazie per il tuo feedback. Il nostro consulente ti ha già ricontattato per la richiesta relativa alla BMW Serie 1. Per quanto riguarda invece la BMW Z4, confermiamo che c’è stato un momentaneo rallentamento, dovuto alla ricezione contemporanea di due richieste. Siamo in attesa delle foto della tua permuta per poter procedere con la valutazione. Rimaniamo comunque a tua disposizione per qualsiasi dubbio o necessità. Ambrosi Auto S.p.A.

Federico

Seri affidabili

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie mille Federico per le tue parole! Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Emanuele

Chiamo per avere informazioni , mi dicono che devo prendere un appuntamento personalizzato , lo faccio , ma non mi hanno mai chiamato ne all’ora stabilita ma neanche nella giornata prestabilita . Pessimi, fanno perdere tempo sopratutto a chi lavora.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ci dispiace davvero per quanto accaduto e comprendiamo il tuo disappunto. Non è questa l’esperienza che desideriamo offrire, soprattutto a chi ha poco tempo a disposizione. Ti saremmo grati se volessi scriverci a info@ambrosispa.it per darci modo di approfondire l’accaduto e rimediare nel miglior modo possibile. Grazie per averci segnalato l’accaduto: il tuo feedback è importante per migliorare. Ambrosi Auto S.p.A.

Pasquale

Non hanno bisogno di vendere

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback! Ci farebbe piacere comprendere meglio com’è andata la tua esperienza, così da poter individuare eventuali aspetti da migliorare. Se ti va, puoi scriverci a info@ambrosispa.it: siamo sempre aperti al confronto e pronti ad ascoltare ogni suggerimento per crescere. Ambrosi Auto S.p.A.