Cambio Auto FG

Gentile Marco ed Elisa, ci dispiace leggere la vostra recensione e che la visita non sia stata in linea con le vostre aspettative. Vorremmo comunque precisare alcuni punti: – Al momento del contatto telefonico era già stato comunicato che il prezzo del veicolo non era trattabile e che eventuali promozioni presenti online erano collegate a specifiche formule di acquisto, come indicato anche nell’annuncio. – Durante la visita avete richiesto uno sconto ulteriore, nonostante fosse stato chiarito in precedenza che il prezzo era fisso. – Per quanto riguarda la prova su strada, come spiegato in sede, per motivi assicurativi e procedurali non è possibile effettuarla su tutti i veicoli prima della definizione dell’interesse concreto all’acquisto. Questo non rappresenta un divieto “di legge”, ma una prassi interna volta a tutelare il cliente e la concessionaria. Siamo comunque dispiaciuti che la comunicazione non sia risultata sufficientemente chiara e terremo conto delle vostre osservazioni per migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti