Massimo Muscatiello
Esperienza negativa per me! Premetto che sono di Foggia e sono un commerciante di auto usate, alle ore 8 circa trovo un annuncio di un Audi A3 metano a superprezzo. Chiamo al numero indicato e l'interlocutore mi conferma la disponibilità del veicolo in loco ma mi dice di chiamare più tardi perché lui non è il venditore, chiamo alle 9 e un altra interlocutrice mi riconferma la disponibilità in loco del veicolo e mi dice che mi fa contattare da un venditore della sede centrale perché quella mattina il loro è ammalato. Riferisco che voglio comprare l'auto e chiedo di essere contattato prima possibile per procedere. Mi contatta una venditrice della sede centrale di AutoBerlin, alle 11 circa, si prende tutti i miei dati e dopo qualche minuto mi manda il contratto della vettura con l'iban e la richiesta di procedere al pagamento integrale tramite bonifico.
1 ora dopo circa (per fortuna ancora non avevo fatto il bonifico) mi arriva una mail con scritto " il veicolo di suo interesse è stato venduto!". Certo di un errore, avendo in mano il contratto, richiamo, ed un interlocutore mi conferma che il venditore (che 3 ore prima era ammalato e non disponibile) ha venduto il veicolo ad un commerciante del luogo presentatosi di persona.
In 28 anni di attività non mi è mai capitato nulla del genere, con un contratto in mano, di un auto a te assegnata, vedersela venduta.
A nulla è valso fare le mie dimostranze e reclamo a chi mi aveva redatto il contratto che mi ha liquidato con scuse e giustificazioni non all'altezza di una azienda che si annovera di avere un esperienza di 50 anni nel settore automotive.
Sono veramente deluso.
Giovanni Crespi
Non avevo preso un appuntamento preciso. Il venditore era momentaneamente assente, ma ho trovato il Responsabile assistenza che mi ha illustrato con precisione e competenza tutta la gamma della loro linea. Sono sicuro che tornerò
