Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH

96 beoordelingen

Sandershäuser Straße 110, 34123 Kassel

Openingstijden

96 beoordelingen

4,0

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces

Good reasons for Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH

  • Details

    Mercedes-Benz

    Bestens

  • Details

    Dierolf

    Fahrzeug entspricht unseren Vorstellungen, Preisverhandlung seriös und fair. Gesamteindruck rundherum positiv und empfehlenswert

94 Reviews

Marius

Hallo, Der Kontakt per Telefon war sehr nett und freundlich, auf meine Wünsche und Fragen wurde eingegangen. Vor Ort war es leider anders. Eine Verkäuferin macht auf mich keinen guten Eindruck. Um es kurz zu fassen, ich wurde 0 beraten und man nahm sich auch nicht wirklich Zeit dafür. Ich bin 4 Stunden dort hingefahren und erst hieß es lassen Sie sich ruhig Zeit. Nach etwa 45min hieß es dann wir haben nur bis 16 Uhr offen. Ich begutachtetet das Auto alleine und auch als es zur Probefahrt kam, ist die Verkäuferin kurz rausgekommen und wollte das ich Formulare ausfülle (am besten sofort). Ich nahm mir noch etwas Zeit und ging dann erst rein. Ich bekam keinerlei Einweisung. Das Verkaufsgespräch war sehr kurz und leider wurden wir uns nicht einig. Es machte den Anschein als müsste die Verkäuferin dringend Feierabend machen. Ich hatte mir echt mehr erwartet von solch einen großen Autohaus. Ich wurde leider enttäuscht und ging ohne Kaufvertrag nachhause. ( Wir wurden uns nicht einig). # 15:30 Uhr war ich fertig mit allem etwa 10min später ging dann auch die Verkäuferin los. Hätte man sich mehr Zeit genommen und hätte man nicht einen genervten Eindruck gemacht, wäre es vielleicht doch noch zu einem Kauf gekommen.

Antwoord: Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen unschönen Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Wir danken Ihnen jedoch trotzdem für Ihre Kritik, nur so besteht für uns die Möglichkeit, uns kontinuierlich zu verbessern. Gerne würden wir Sie trotzdem zu einem zufriedenen Kunden unseres Hauses machen und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen rund um Ihre Mobilität zur Verfügung. Vielen Dank vorab und freundliche Grüße aus Kassel

Gerben

Eerst zou de auto niet meer beschikbaar zijn, toen weer wel, daarna weer niet en daarna toch weer wel. Vervolgens bleek de garage enkel zonder garantie aan de handel te verkopen terwijl garantie wettelijk verplicht is en er gewoon mercedes fabrieksgarantie op hoort te zien. Bijzonder bedrijf geen vertrouwen in.

Antwoord: Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir bei dieser Fahrzeugsuche nicht zusammen gefunden haben. Doch was nicht ist, kann ja noch werden. Wir freuen uns, wenn wir bei der nächsten Fahrzeugsuche wieder Ihr Ansprechpartner sein dürfen. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da! Ihr Internetvertriebsteam

Ein toller Mercedeshändler mit viel Zeit und Geduld

Ein hervorragender freundlicher Mercedeshändler mit viel Geduld und Zeit für den Kunden. Man wird zuvorkommend bedient und auf alle Fragen eingegangen, leider haben wir nicht das gefunden was wir suchten, dafür kann der Händler aber nichts. Wenn wir wieder ein Mercedes suchen, ist Frey die erste Anlaufstelle für uns .

Siegfried Pilsitz

Kompletter Ablauf der Verhandlungen und Abwicklung bestens zu empfehlen.

Rolf Dieter Münsingen

Leider keine finanzierungsangebote. ,kein Interesse. Unverständlich.

S&W Immobilien

Alles Super

Seriös und kompetent!

Gute, freundliche und vor allem fachkompetente Beratung. Große Auswahl an Vorführwagen, unkomplizierte Abwicklung einer Probefahrt. Alles in Allem sehr zu empfehlen.

Jung Marion

Sehr gute und schnelle Kommunikation