Nutzfahrzeuge West GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 2, 45711 Datteln

Openingstijden

79 beoordelingen

4,6

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces
Advies

79 Reviews

Pepp

Ich bekam nur einen „Standart“-Brief zurück. Ohne auf meine Anfrage einzugehen. Inzwischen ist das Fahrzeug verkauft.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unseren Kontakt als unzufriedenstellend empfunden haben. Aufgrund eines hohen Anfrageaufkommens erhalten Interessenten zunächst eine standardisierte Eingangsantwort. Eine individuelle Rückmeldung erfolgt anschließend, sofern das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt noch verfügbar ist. Leider wurde der Mercedes-Benz Sprinter zwischenzeitlich verkauft, sodass wir Ihre Anfrage nicht weiter bearbeiten konnten. Wir bedauern, dass es dadurch zu keinem persönlichen Austausch gekommen ist. Gerne stehen wir Ihnen bei zukünftigen Fahrzeuganfragen wieder zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

pedavo

Es ist uns beim Besuch im Autohaus aufgefallen dass die Fahrzeuge in einem - dem Inserat entsprechend - viel schlechteren Zustand waren. Eine Beratung haben wir aus diesem Grunde gar nicht in Anspruch genommen.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den Zustand des Fahrzeugs anders wahrgenommen haben als erwartet. Unsere Inserate spiegeln den aus unserer Sicht realistischen Zustand der Fahrzeuge unter Berücksichtigung von Alter, Laufleistung und Fahrzeugkategorie wider. Gerade bei Gebrauchtfahrzeugen mit hoher Laufleistung können subjektive Erwartungen und Eindrücke variieren. Da Sie sich gegen eine Beratung entschieden haben, kam es leider zu keinem persönlichen Austausch, in dem wir Ihre Wahrnehmung hätten klären können. Dies bedauern wir sehr. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute bei der weiteren Fahrzeugsuche.

Norbert Bösch

Ich habe mein altes Auto hier in Zahlung gegeben und ein neues Fahrzeug gekauft. Faire Preise, ehrliche Kommunikation – absolut empfehlenswert!

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Inzahlungnahme Ihres Fahrzeugs sowie mit dem Kauf Ihres neuen Mercedes-Benz V 250 rundum zufrieden waren. Faire Preise und eine transparente, ehrliche Kommunikation sind für uns zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug.

Viktor Möller

Freundliche und kompetente Beratung. Habe ein gebrauchtes Auto gekauft – alles war wie beschrieben und in top Zustand. Gerne wieder!

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Kaufprozess und dem Zustand des Mercedes-Benz Sprinter rundum zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für die Rückmeldung, dass das Fahrzeug Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Joseph Solberg

Sehr dienstleistungsorientiert und seriös! Absolut verbindlich und mit Sachverstand.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeitsweise als dienstleistungsorientiert, seriös und verbindlich wahrgenommen haben. Eine fachlich fundierte Beratung und ein transparenter Kaufprozess sind für uns zentrale Qualitätsmerkmale. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit gute Fahrt mit Ihrem Ford Transit.

partisane

Sofortige Rückmeldung, sehr nett!

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Rückmeldung zufrieden waren. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kunden einen zuverlässigen und transparenten Ablauf zu bieten – auch bei Klassikern wie dem T3. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen – bis dahin allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Nutzfahrzeuge West GmbH

Filippo

Ho impiegato un mese ad acquistare un veicolo comunicando tramite whastapp, in quanto non rispondevano mai, dovevo inviare 10 messaggi per avere una risposta di mezza riga. L'auto dicono essere perfetta ma il trasportare che l'ha ritirata per me, mi ha comunicato che non va nemmeno in moto. Hanno tentato di rifilarci documenti non originali del veicolo. In parole semplici non so cosa mi aspetterà all'arrivo dell'auto. Venditori che non hanno tempo da dedicare al cliente e che non sono nemmeno tedeschi, chissà di che nazionalità. Mi sono pentito di avere a che fare con questa gente indisponente.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Gentile cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa, anche se non corrisponde in alcun modo al reale svolgimento della vendita. Il veicolo è stato venduto esclusivamente a un’impresa estera, in forma nettamente commerciale e senza alcuna garanzia, come chiaramente riportato sul contratto da Lei firmato. La visione e la verifica tecnica del veicolo spettavano a Lei o a un Suo incaricato prima del ritiro. Il nostro team ha comunque risposto a tutte le Sue richieste su WhatsApp, anche se con ritardi dovuti all’alto numero di clienti che serviamo ogni giorno – in più lingue e in tutta Europa. Le accuse riguardo ai documenti “non originali” sono infondate e potenzialmente diffamatorie: tutti i documenti consegnati sono conformi alla legge e verificabili presso le autorità tedesche. Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata come si aspettava. Tuttavia, Le ricordiamo che il nostro lavoro è trasparente, tracciabile e conforme a tutte le normative commerciali. Cordiali saluti, Il team di Nutzfahrzeuge West GmbH

Geert

Afspraak gemaakt om een auto te kopen. Een dag later krijg ik een bericht dat de auto aan iemand anders verkocht is.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent. We willen echter benadrukken dat voertuigen bij ons niet als gereserveerd gelden zolang er geen aanbetaling of schriftelijke koopovereenkomst is gesloten. Omdat we veel internationale aanvragen ontvangen, kunnen voertuigen helaas snel verkocht zijn – soms zelfs binnen enkele uren. We begrijpen uw frustratie, maar hopen op uw begrip dat wij in zulke gevallen geen uitzonderingen kunnen maken. Met vriendelijke groet, Het team van Nutzfahrzeuge West GmbH

Nick Butturini

Top communication !

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Vielen Dank, Herr Butturini, für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zur Kommunikation! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – besonders bei einem Fahrzeugklassiker wie dem Toyota Hilux. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Wagen und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team von Nutzfahrzeuge West GmbH

Willi Heckes

Der Verkäufer war sehr unfreundlich.

Antwoord: Nutzfahrzeuge West GmbH

Sehr geehrter Herr Heckes, wir bedauern, dass Sie den Kontakt als unfreundlich empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets um einen respektvollen und professionellen Umgang mit allen Kunden – auch bei hohem Anfragevolumen. Da es zu keinem Kauf kam, können wir Ihre Einschätzung leider nicht vollständig nachvollziehen. Sollten Missverständnisse entstanden sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unser Auftreten weiter zu reflektieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Nutzfahrzeuge West GmbH