Keine Ahnung
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben im Vorfeld telefonisch Kontakt mit Ihrer Niederlassung aufgenommen. Uns wurde dabei mitgeteilt, dass wir persönlich vorbeikommen sollten. Daraufhin sind wir extra von Norddeutschland bis nach Süddeutschland gefahren – eine Strecke von über 800 km.
Als wir dort ankamen, erklärte man uns, dass wir am nächsten Tag wiederkommen müssten. Daher haben wir vor Ort ein Hotel genommen und sind am folgenden Tag erneut zu Ihrem Autohaus gefahren. Doch dort sprach niemand mit uns, und nach längerer Wartezeit teilte uns ein Mitarbeiter mit, dass das Fahrzeug bereits verkauft sei.
Wir wiesen darauf hin, dass wir auf Grundlage der telefonischen Zusage extra die weite Anreise auf uns genommen hatten. Der Mitarbeiter erklärte uns jedoch lediglich, dass die Person, mit der wir zuvor gesprochen hätten, psychisch krank sei und er uns daher nicht helfen könne. Auch ein erneuter Anruf unter der uns bekannten Nummer brachte keine Lösung – uns wurde nur gesagt, dass man nichts tun könne.
Somit sind wir nach einer langen und teuren Reise ohne Ergebnis zurückgekehrt und haben lediglich Zeit und erhebliche Kosten verloren.
