300 beoordelingen
4,2
300 Reviews
Rauf
Slechte service en gebrek aan klantvriendelijkheid Ik heb een auto gekocht van €35.000 en binnen de eerste maand kreeg ik te maken met een lekkend dak. De auto werd naar de garage gebracht en bleef daar drie weken staan zonder enige terugkoppeling. Pas na herhaaldelijk bellen en zelfs ruzie maken, kreeg ik wat informatie. Uiteindelijk is het probleem opgelost, maar al snel volgden er nieuwe: eerst een probleem met de lader van de hybride accu, daarna met het stuur, en vervolgens met de gewone accu. Gelukkig vielen deze defecten onder de garantie en zijn ze kosteloos gerepareerd. Wat echter zwaar tegenviel was de manier waarop de garage met mij als klant omging. Geen enkele vorm van behulpzaamheid of professioneel gedrag, wat je wél mag verwachten van een garage die auto’s in deze prijsklasse verkoopt. Wat ik vooral storend vond, was dat er geen leenauto werd aangeboden tijdens de reparaties, ondanks dat de problemen onder garantie vielen. In plaats daarvan moest ik een auto van hen huren om weer thuis te komen. Voor mij is dit geen service, laat staan goede klantenservice.
14.05.2025
Cees
Goede service komen afspraken na en ook een vriendelijke ontvangst zij nemen tijd voor de klant
01.05.2025
Abdirashid
Mooi auto’s gezien en netjes en wel eentje gekocht vooral als je tesla’s nodig.
22.04.2025
Olena
Manager Forest was very helpful, unobtrusive and client friendly. We had an amazing experience with Autohofman.
22.04.2025
wouter
Ik was op zoek naar een tweedehands electrische auto (mijn eerste electrische). Carmen van Auto Hofman uit Bergschenhoek heeft ons goed begeleidt en laten proberen, heeft snel een goede inruilprijs geboden terwijl we op de bonnefooi waren langsgekomen. We zijn open en eerlijk voorgelicht en hebben uiteindelijk een goede keuze kunnen maken. Dank!
17.04.2025
Menno
Ik had een afspraak gemaakt voor het kijken naar een Volkswagen Arteon. Hij stond netjes klaar, maar het was niet mijn auto. Ik gaf aan ook interesse te hebben in de Range Rover Evoque. Gelijk verliefd bij het openen van de auto, we zijn vriendelijk en rustig geholpen door Carmen. Ik wilde de auto kopen alleen wist nog niet hoe, met financiering of zonder financiering. Carmen heeft ons gelijk geholpen met de inruil van de oude auto en gekeken naar de financiering die hun eventueel konden doen. Hierna mochten we nog een proefrit rijden omdat we ECHT geïnteresseerd waren. Kleine steek naar de slechte reviews waar staat dat men niet meteen een proefrit mag rijden, dit is meer dan logisch anders worden de auto's heel de dag gebruikt en ze moeten zo goed als nieuw blijven. In ieder geval een week later mocht ik de auto ophalen. Ik heb hem nu een week en ben meer dan tevreden er mee. Nogmaals bedankt Menno Raas
09.04.2025
Frank
Alles ging naar verwachting.
07.04.2025
Roy
Na een eerdere slechte review moet ik deze even corrigeren... Nadat ik een gesprek heb gehad met (vermoedelijk een monteur of manager) waarbij van beide kanten onze meningen zijn aangegeven over het verloop van de 'service' is het mij duidelijk dat ik wat te voorbarig ben geweest in een beoordeling. Het is inmiddels duidelijk wat er aan de auto is gedaan en waarom ik lang moest wachten om geholpen te worden. Aangezien ik mijn vorige beoordeling niet kan verwijderen op de een of andere manier, schrijf ik daarom nogmaals een beoordeling op. Jammer hoe dit alles zo gelopen heeft. Dit heeft van beide partijen een deuk opgelopen helaas.
03.04.2025
Roy
Een afspraak gemaakt nadat mn olielamp begint te branden, terwijl er 3 maanden geleden een grote beurt is geweest waarbij 4L olie is toegevoegd etc. Na 1,5u nog niet geholpen omdat ze het op een ander tijdstip hadden ingepland..wordt ik verzocht een ander tijdstip terug te komen, wat niet mogelijk is..na 2,5u eindelijk 'geholpen'... Geen schade/lekkage, wel een nieuwe factuur... Schandalig slechte service!!
25.03.2025
A.
Goede ervaring, Ik wist waar ik voor kwam, op internet al gezien de auto. Verkoper was duidelijk en stond open voor vragen van mij.
23.03.2025