M
Zeer slechte ervaring – koop hier absoluut geen auto!
Ik wil iedereen met klem waarschuwen voor het kopen van een auto bij Seldenrijk. Wij hebben hier een occasion gekocht die al direct serieuze gebreken vertoonde. Na slechts twee dagen in ons bezit, bleken er meldingen te zijn gewist uit de boordcomputer, wat duidt op bewust achterhouden van informatie. Bovendien bleek dat er schade was aan de bekabeling, veroorzaakt door een steenmarter – iets waar Seldenrijk reeds van op de hoogte was, maar niets over heeft gemeld tijdens de verkoop.
Toen we hen hiermee confronteerden, probeerden ze de verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen, ondanks dat de auto pas net geleverd was. De manier waarop ze met onze melding zijn omgegaan was ronduit schandalig: geen enkele vorm van klantgerichtheid of fatsoenlijke service, laat staan enige vorm van excuses of oplossing.
Deze ervaring heeft ons veel frustratie, tijd en geld gekost. De schade was overduidelijk vooraf bekend, maar bewust verzwegen. Zo ga je niet met klanten om. Uiteindelijk is de auto terug genomen en de koop terug gedraaid
Conclusie: wij zouden hier NOOIT meer een auto kopen. Als je op zoek bent naar een betrouwbare dealer met eerlijke communicatie en goede service, sla Seldenrijk dan vooral over.
Carola
Werd vriendelijk te woord gestaan tijdens het maken van een afspraak door een vrouw en daarna nog een man gesproken die mijn vragen kon beantwoorden. In showroom vriendelijk ontvangen en ook hier werden mijn vragen goed en duidelijk beantwoord door verkoper Mark. Na een proefrit de auto aangeschaft. Ook nu weer goede uitleg over staat van de auto en het garantie pakket die ik aankocht.
Zeer tevreden geholpen en blij met mijn auto.
Dennis
Bij binnenkomst werden we ontvangen door Carola die ons op zeer vriendelijke manier uitleg heeft hoe het bij Seldenrijk werkt. Verrast door de enorme keuze van kwaliteits occasions uiteindelijk in twee auto's proefgereden en hierbij super geholpen door Bas Seldenrijk. Uiteindelijk een Volvo V60 Cross Country gekocht en gedurende het gehele proces volledig door Bas op de hoogte gehouden. Vooral de ongedwongen sfeer, de persoonlijke aandacht die je krijgt als klant, het kwalitatieve aanbod en de zeer scherpe prijzen zorgen ervoor dat ik er geen seconde over zou twijfelen om hier weer een auto te kopen. Super blij met mijn nieuwe auto.